사회주택플랫폼 개인정보 처리방침

서울특별시(이하 ‘서울시’)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 ‘공동체주택플랫폼·사회주택플랫폼·청년안심주택플랫폼(이하 “사회주택플랫폼”)에서 처리하는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

주요 개인정보 처리 표시

• 개인정보
• 처리목적
• 보유기간
• 제 3자 제공
• 처리 위탁
• 처리 부서

목차 (클릭하면 해당 내용으로 이동합니다.)

1. 1. 개인정보의 처리목적
2. 2. 개인정보의 처리 및 보유기간
3. 3. 개인정보의 제3자 제공
4. 4. 개인정보처리의 위탁
5. 5. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
6. 6. 처리하는 개인정보 항목
7. 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
8. 8. 개인정보의 안전성 확보조치
9. 9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항
10. 10. 개인정보 보호책임자
11. 11. 개인정보 열람청구
12. 12. 권익침해 구제방법
13. 13. 개인정보 처리방침 변경

• ① 서울시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
• ② 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같습니다.

  개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 처리목적

  순번	개인정보파일의 명칭	운영근거	처리목적
  1	홈페이지 회원 정보	정보주체의 동의	홈페이지 운영 및 회원서비스 제공을 위한 필요한 정보 수집

• ① 서울시는 법령에 따른 개인정보 보유⋅이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유⋅이용기간 내에서 개인정보를 처리⋅보유합니다.
• ② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  개인정보 처리 및 보유 기간

  순번	개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
  1	홈페이지 회원 정보	- 필수 : (일반회원) 이름, 휴대폰번호, 이메일 / (사업자회원) 이름, 휴대폰번호, 이메일, 사업자명, 주택명 - 선택 : 남녀구분, 연령대	회원탈퇴시까지

• ① 서울시는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

• ① 서울시는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 정보주체가 확인할 수 있도록 안내하고 있습니다.

  개인정보처리의 위탁

  수탁자명	위탁업무
  ㈜나라원시스템	공동체주택플랫폼·사회주택플랫폼·청년안심주택플랫폼 운영 및 유지보수

• ② 서울시는 위탁계약 체결 시, 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• ① 정보주체는 서울시에 언제든지 개인정보 열람⋅정정⋅삭제⋅처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• ② 제1항에 따른 권리 행사는 서울시에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 서울시는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 서울시는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정⋅삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • - [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제 8호] 개인정보 열람, 정정·삭제 등 요구서
  • - [개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호] 개인정보 열람, 정정·삭제 등 요구서

• ① 서울시는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  처리하는 개인정보 항목

  순번	개인정보파일의 명칭	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목
  1	홈페이지 회원 정보	- 필수: (일반회원) 이름, 휴대폰번호, 이메일 / (사업자회원) 이름, 휴대폰번호, 이메일 , 사업자명, 주택명 - 선택: 남녀구분, 연령대

• ② 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • - IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

• ① 서울시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
  • 1. 파기절차

    서울시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 서울시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 서울시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

  • 2. 파기방법

    서울시는 전자적 파일 형태로 기록？저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

• ① 서울시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• ① 사회주택플랫폼은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
• ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 1. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 2. 쿠키의 설치⋅운영 및 거부 : 사용자는 쿠키 저장을 다음과 같이 거부할 수 있습니다.

    예1) 웹브라우저(Chrome) 우측 상단의 [설정] → [개인정보 및 보안] → [사이트 설정] → [쿠키 및 사이트 데이터] → 쿠키 차단 설정

    예2) 웹브라우저(Edge) 우측 상단의 [설정] → [쿠키 및 사이트 권한] → 쿠키 및 저장된 데이터 → 쿠키 차단 설정

  • 3. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

• ① 서울시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자

  구분	부서명	성명	직급	연락처
  개인정보 보호책임자	디지털도시국	박진영	국장	※ 정보보안과(개인정보보호팀) 전화 : 02-2133-7812 이메일 : privacy@seoul.go.kr
  개인정보 보호담당자	정보보안과	강지원	주무관
  분야별 개인정보 책임자	임대주택과	홍성수	과장	※ 임대주택과(세대통합주택팀) 전화 : 02-2133-9591 FAX : 02-2133-0860
  분야별 개인정보 담당자	임대주택과	이유림	주무관

• ② 정보주체는 사회주택플랫폼의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 서울시는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

• ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있고, 서울시는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

  ▶ 개인정보 열람청구 접수·처리부서

  • - 부 서 명 : 정보보안과(개인정보보호팀)
  • - 담 당 자 : 강지원 주무관
  • - 연 락 처 : ☎ 02-2133-7812 또는 privacy@seoul.go.kr
• ② 정보주체는 제1항의 열람청구 접수·처리부서 이외에, 행정안전부 개인정보보호위원회의 ‘개인정보보호 종합포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.

  ※ 개인정보보호위원회 개인정보보호 종합포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (공공아이핀을 통한 실명인증 필요)

• ① 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

  <아래의 기관은 서울시와는 별개의 기관으로서, 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

  문의처

  구 분	기관명	URL	전화번호
  개인정보 침해신고센터	한국인터넷진흥원	privacy.kisa.or.kr	(국번없이)118
  개인정보분쟁조정위원회	개인정보분쟁조정위원회	kopico.go.kr	(국번없이)1833-6972
  과학수사부 사이버수사과	대검찰청	spo.go.kr	(국번없이)1301
  사이버수사국	경찰청	cyberbureau.police.go.kr	(국번없이)182

• ② 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  ※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(http://www.simpan.go.kr/) 참고

• ① 이 개인정보 처리방침은 2024. 7. 1부터 적용됩니다.
• ② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
  • - 2020. 06. 11. ~ 2021. 01. 07.
  • - 2021. 01. 08. ~ 2022. 03. 27.
  • - 2022. 03. 28. ~ 2024. 06. 04.
  • - 2022. 06. 05 ~ 2024. 06. 30.